Geschäftsprozesse / IT
mit zunehmender Komplexität immer wichtiger.
In der Praxis entstehen durch unzureichend gut organisierte Geschäftsprozesse häufig
vermeidbare "Reibungsverluste" zwischen Mitarbeitern und/oder Abteilungen.
Darüber hinaus können aber auch ernsthafte Kostensteigerungen, ggf. auch Liefertermin-
verschiebungen daraus entstehen.
Bei Geschäftsprozessen geht es in der Regel um eine Kombination geeigneter sachlicher Abläufe
und zugehöriger Software, die diese Abläufe entsprechend unterstützt.
Häufig ist zu beobachten, dass Unternehmen entweder bisher entsprechende Software nicht nutzen
oder dass bei dieser nur ein kleiner Teil der vorhandenen Möglichkeiten ausgeschöpft wird.
Dabei wird übersehen, dass unzureichend gut organisierte Geschäftsprozesse nicht nur
die Arbeitszeit und ggf. die Nerven der Mitarbeiter über das notwendige Maß beanspruchen.
Zum Teil geht dem Unternehmen auch tatsächlich Geld verloren, z. B. durch unzureichendes
"Claim-Management" oder aber dadurch, dass im Vertrieb die administrativen Aufgaben derart
viel Zeit benötigen, dass für den Kunden und die Akquise neuer Aufträge, die "eigentliche" Arbeit
eines Verkäufers, nicht mehr so viel Zeit bleibt, dass das angestrebte Umsatzvolumen erreicht
werden kann.
Sofern dies verbessert werden soll, ist häufig zunächst ein ggf. abteilungsübergreifender
Workshop sinnvoll, bei dem ideale Geschäftsprozesse bzw. Abläufe gemeinsam diskutiert
und dann definiert werden, um zukünftig effizienter und auch angenehmer zu arbeiten.
Aufbauend darauf geht es entweder um eine Auswahl geeigneter Software, um die Geschäfts-
prozesse effizienter zu gestalten und/oder um eine geeignete Konfiguration oder Erweiterung
bestehender Software.
Falls Sie Interesse an einem entsprechenden Workshop und/oder Beratung zu diesem Thema
haben, Kontaktieren Sie mich gerne per E-Mail an info@oliver-unterburger.de oder rufen Sie mich
unter 01 57 / 75 74 22 40 an.
